to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı
03.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kreatin bulunan kargom Güneşli Sarmaşık şubesine yönlendirildi. Ancak ne bir mesaj ne de bir arama almama rağmen kargom tarafıma hiç teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, sistemlerinde gönderimin teslim edildiği bilgisi göründüğü söylendi. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen olmadı, telefonla aranmadım ve SMS de almadım. Takip numaram 64579723205768 olup, bu gönderi gerçekte teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun, kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğini araştırarak konuyu açıklığa kavuşturmasını, yaşanan bu hatadan dolayı tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36438375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo dan ebru hanıma çok teşekkür ediyorum empati yapmasından dolayı🙏🙏
