Aşırı Gecikme Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasıyla Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 2 saat süren bu yol, firmanın uygulamaları yüzünden 4 saate yakın sürdü. Araca Antep’te bindim, Urfa’ya gidecektim. Yola çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra 30 dakikalık mola verildi. Molanın ardından bu kez geç kalıyoruz denilerek bizi başka bir firmaya aktarma yapacaklarını söylediler. Aktarıldığımız diğer firma da ayrıca 30 dakikalık mola verdi ve bu nedenle kısa sürede ulaşabileceğimiz mesafeyi gereksiz yere iki katı sürede gittik.

İki saatlik bir yol için aktarma yapılması ve üst üste uzun molalar verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi rahatsızlığa yol açtı. Tüm bunların üzerine, sanki suç bizmişiz gibi davranıldı, firma sahibi herkesin içinde bağırarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bu tavır, yolcu olarak kendimi hem değersiz hem de haksız yere suçlanmış hissetmeme neden oldu. Yolculuğa ait PNR numaram 2LX03HTXV’dir.

Can Diyarbakır firmasından, yaşanan bu mağduriyet ve saygısız tutum için yolcularından açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.