Kablo Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Türk Telekom ev internetimle ilgili 16 Mart tarihinden bu yana kesinti yaşamaktayım. Evimin/binamın internet kablosu koptu ve bu nedenle hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arızayı ilk olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. 19 Mart’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını, 48 saat içinde müdahale edileceğini ve bakılacağını söylediler. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum.

7018282427 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.