Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

25 Eylül 2025 11:57

554

20 Eylül 2025 tarihinden itibaren, İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 770. Sokak'taki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, yan binalarda başlayan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten beri hizmet alamıyorum.

Yaşanan bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana verilen bilgiye göre, internet bağlantımın ancak 30 Eylül'de tekrar sağlanabileceği belirtildi. Yaklaşık 10 gün boyunca, ödediğim 700 TL tutarındaki aylık internet ücretine rağmen hizmet alamamış oluyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kesinti yaşanan günler için ücret iadesi yapılmasını ve internet paketimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ümran

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 23:44

641

İstanbul ili Esenyurt ilçesi necip fazıl kısakürek Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “bölgesel arıza” olduğu belirtilip sürekli olarak farklı saat...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ek Paket Ücret Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 20:56

1.514

13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi No:67 d:5 adresinde bulunan evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalış...

13-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-ek-paket-ucret-magduriyeti-1.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Katladı

Ezgi

Türk Telekom

29 Eylül 2025 14:05

417

19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...

Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan İnternet Hattı 20 Gündür Onarılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Musa

Türk Telekom

21 Ekim 2025 23:00

915

Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Kesik İnternet, Çözüm İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:06

583

10.08.2025 tarihinden bu yana Tepeören Mahallesi Azimkar Sokak Tuzla/İstanbul adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca (yaklaşık 10 kez) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her se...

1 Destek