Kablo Arızası Nedeniyle Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden bu yana devam eden ve hâlâ giderilemeyen bir arıza yaşamaktayım. Yapılan kontrollerde tarafıma bunun kablo arızası olduğu söylendi ancak her şikayetimde sadece “ay sonuna kadar yapılacak” denilerek süreç sürekli ertelendi, aylardır somut bir sonuç alamadım. İnternet hizmetimden sağlıklı şekilde yararlanamıyor olmama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu arızayla ilgili 5836****33 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Koruköy’de bulunan adresimde sorun çözülmemiştir. Uzun süredir internet hizmeti alamamam nedeniyle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemdeki kablo arızasının ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca hizmet alamadığım aylar için ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.