Türk Telekom Sabit İnternet 6 Gün Süren Kesintiye Karşı Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 18 Mayıs saat 16:30 civarından bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu bilgisi verildi, ancak dünden bugüne arızanın sistem üzerinde giderilmiş göründüğü söyleniyor. Buna rağmen sadece benim dairemde değil, apartman içindeki hiç kimsede internet hizmeti yok.

Arıza kaydı açtırmama rağmen müşteri hizmetleri tarafında şu an herhangi bir sorun görünmediği ifade ediliyor, bu da sorunun çözümünü geciktiriyor. Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Gazi Süleyman Paşa Mahallesi Gamze Sokak Güven Park Sitesi c‑5 blokta toplu bir kesinti yaşanırken, sistemde arıza görünmemesi nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.

Bayram öncesi hem evimizde hem de işlerimizde internet erişimine acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. İnternet hizmetimin bina genelinde en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle sadece bu günlerin değil, en az 3 aylık fatura bedelinin hediye edilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Abonelik üzerindeki adım Numan A***, abone numaram 1780461673’tür.