to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Üslup Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom TTNET internet abonesiyim. Sözleşme sürem dolmak üzere olduğu için mevcut aboneliğimi daha uygun bir fiyattan uzatmak ve yine Türk Telekom ile devam etmek istiyordum.
12 Ağustos 2026 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan arandım. Görüşmede temsilciye başka markaya geçmek istemediğimi, uygun bir fiyat verilirse Türk Telekom ile devam etmeyi tercih edeceğimi belirttim. Buna rağmen temsilci son derece kaba bir üslupla “Daha ucuzu yok” şeklinde konuştu. Tekrar değerlendirilmesini rica ettiğimde “Yok olmaz” dedi ve ben iptal talebinde bulunmadan “o zaman iptal edeceğiz” ifadesini kullandı.
Bu konuşma tarzı ve kaba üslup nedeniyle Türk Telekom’dan ciddi anlamda soğudum ve başka bir firmaya geçme kararı aldım. Ancak 1000 TL civarında makul bir teklif ve bu yaşanan kabalığı telafi edecek şekilde güzel bir indirim uygulanması halinde Türk Telekom ile devam etmeyi düşünebilirim.
Müşteri olarak yıllardır sadakat gösterdiğim bir kurumun temsilcisinden bu şekilde bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda gerekli aksiyonun alınmasını ve bana, sadık müşteri olduğumu hissettirecek, rekabetçi ve indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
