to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak internet taahhüt süremin bittiği bilgisi verildi ve 75 Mbps internet için 18 ay taahhütlü yeni bir sözleşme üzerinde anlaştım. Bu görüşme sırasında ayrıca tarafıma modem gönderimi talebinde bulundum ve modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak bu tarihten itibaren, bulunduğum il ve ilçeye sadece cumartesi günleri dağıtım yaptıklarını belirten Türk Telekom’un anlaşmalı kargo şirketi Jetlogi Kargo, yaklaşık üç haftadır her cumartesi için randevu veriyormuş gibi yapıp hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Ankara’da ikamet ediyorum; yaşadığım bölgede ne kar ne de yol kapanması gibi bir durum olmasına rağmen kargo şirketi modemi teslim etmiyor ve sürekli bekletiyor. Kaç haftadır “gelecek” denilerek evde beklemek zorunda kaldık.
Jetlogi’nin İstanbul merkezli olduğunu ve başka illerde bayi ya da dağıtım merkezi bulunmadığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Eğer bu firma Ankara içinde dahi düzgün kargo hizmeti veremiyorsa, İstanbul dışındaki illere dağıtım işini bırakmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle modem gönderimini Türk Telekom üzerinden iptal ettim.
Türk Telekom’un, modemi sadece bu kargo firmasıyla göndermek yerine isteyen müşterilere bayilerden teslim seçeneği sunmasını ya da farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla çalışarak teslimatların gecikmeden yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayetin, Jetlogi ile gönderim yapılacağını öğrenen diğer kullanıcılar için de uyarıcı ve örnek olmasını, böyle bir durumda alternatif talep etmelerinin önünü açmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yeniledim ve aynı zamanda yeni modem siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde siparişin kargoya verildiğini söylüyorlar ancak kargo bir tür...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve modem gönderimi için çalışılan kargo firmasının Jetlogi olduğunu öğrendim. Jetlogi aracılığıyla gönderilen modemim 3 gündür teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili bana herhangi bir takip ya da gönderi numarası ver...
Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Modemim 01.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli kargo/kurye firmasından ne bir bilgilendirme ne ...
Yorumlar