Jandarma Tarifesi Geçişinde Türk Telekom Sorunu

Jandarma personeliyim. Eşimide referans olarak jandarma tarifesine geçirmek için Türk Telekom bayine müracaat ettim. 6 gündür atmadığım mesaj kalmadı. Hala çözüm üretmediler.
Böyle bir hakkım olmasına rağmen neden geçirmiyorlar. Buradaki amaç ney insanları yıpratmak mı. 6 günde 200 TL yi geçkin fatura oluştu. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim en sonunda. Nasıl bir firmasınız anlam veremiyorum. Bu işlemler bu kadar zor mu ya
Ev, araba vs alacağın zaman bile bu kadar yorulmuyorsun. Çözüm istiyorum