to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerine bu ay içerisinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik fatura onayı tanımlanmış. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 3.800 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom binasına giderek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Benim onayım olmadan hattıma böyle bir otomatik onay verilmesini ve yüksek tutarlı bir faturayla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
İznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, söz konusu yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde otomatik onayların kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt sürem sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu fark edemedim. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için hem ben hem de hattı kullanan kızım yüksek fatura tutarlarını geç fark ettik. İstanbul Sancaktepe’de kull...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom hattımda, temmuz ayı güncel faturamda herhangi bir açıklama veya detay olmadan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detayını ve uygulama üzerinden açıklamaları defalarca kontrol etmeme rağmen, bu tutarın neden eklendiğini hiçbir şekilde göremedim. Ayrıca,...
Türk Telekom mobil hattıma onayım ve bilgim olmadan bir paket tanımlanmış ve bunun sonucunda tarafıma 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermediğim bu paket sonrasında bu tutarda bir borçla karşılaşmak beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda rahatsız ...
Yorumlar