to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma onayım ve bilgim olmadan bir paket tanımlanmış ve bunun sonucunda tarafıma 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermediğim bu paket sonrasında bu tutarda bir borçla karşılaşmak beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda rahatsız etmiştir.
Durumu fark ettikten sonra yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana başka bir paket öneremeyeceklerini, bu şekilde devam etmek zorunda olduğumu söylediler. İznim olmadan tanımlanan bir paket için bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, hattıma onaysız şekilde tanımlanan bu paketin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı olarak oluşan 2.300 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5313****84’tür. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım 0532*****84 üzerinde bilgim ve onayım dışında paket tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetlerini farklı bir numarayla ilgili işlem yapmak için aradım. Görüşme sırasında “işlem yapmak için 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme oldu, ben de bu yönlendirmeye u...
Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim. Son gelen fat...
Türk Telekom mobil hattımda 3 Aralık tarihinde saat 10.07 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma art arda 6 adet ek paket tanımlandığını gördüm. Her biri 57,69 TL olan bu ek paketler iznim dışında yapılmış olup, aynı gün içinde bu şekilde birden fazla kez tanımlanması kesinlik...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattımda, yanlışlıkla bir gün önce işlem yaptım ve iptal etmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ne ödeyeceğim, hangi tarife veya paket kapsamında ücretlendirildiğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor. Faturam çıkmış olmasına rağ...
Yorumlar