İznim Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Halime

11 Kasım 2025 20:15

148

04.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom hattıma playweez servisi aboneliği başlatılmış ve hattımdan 239 TL ücret kesilmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettim. Ancak, müşteri hizmetlerinden bana aboneliğin mesaj yoluyla başlatıldığı ve herhangi bir iade yapılmayacağı yönünde bilgi verildi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Levent

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferai sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Ferai

Türk Telekom

08 Kasım 2025 11:38

375

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir servise abonelik oluşturulmuş ve iki ay boyunca toplam 478 TL faturama yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik iptal edildi ancak yapılan kesintilerin ia...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Engin

Türk Telekom

07 Eylül 2025 16:17

388

5543***770 numaralı hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan Playweez servisine abonelik başlatılmıştır. Abonelik 1 gün önce farkında olmadan gerçekleşmiş ve hesabımdan toplam 239 TL ücret kesilmiştir. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aboneliğimi ip...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

Serap

Türk Telekom

19 Eylül 2025 20:34

370

2 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen Playweez isimli bir servise isteğim dışında abonelik başlatılmış ve hattıma 3 kez olmak üzere toplam 196,1 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hattımın numarası 505 *******92’dir. Konu ile i...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Abonelik Başlatıldı Ücretim Geri Verilmiyor

Şenay

Türk Telekom

10 Kasım 2025 15:57

506

10 Kasım 2025 tarihinde, Playweez aboneliğim olmamasına ve herhangi bir onay vermememe rağmen, ben hastanedeyken hattım üzerinden 239 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu durumun ardından Türk ...

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tuğba

Türk Telekom

02 Kasım 2025 22:33

229

02/11/2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma “Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve herhangi bir şifre ya da bağlantı kullanmadığım halde, izinsiz şekilde abonelik başlatıldığına dair ...