İznim Dışında Hattımdan Telefon Alımı Yapıldı, Güvenlik Ve İptal Talebi

5459****98 numaralı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında 2 gün önce iPhone 13 marka bir telefon alınmış görünüyor. Bu durumla ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile bilgi verildi, herhangi bir mağaza ya da bayi adı belirtilmedi. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, işlemin gerçekleştiğini teyit ettiler ancak detaylı bir bilgi vermediler. Şu ana kadar faturama ek bir ücret yansımadı ve hattımda başka bir sorun yaşanmadı.

Bu işlemin iznim dışında yapılmış olması nedeniyle hattımın güvenliğinin sağlanmasını, işlemin iptal edilmesini ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.