to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve 649,99 TL’lik Google Play İşlemi
Türk Telekom mobil hattımda normalde kapalı olan mobil ödeme özelliği, bilgim dışında açılmış ve 24.02.2026 tarihinde saat 14:52’de Google Play üzerinden 649,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vergiler dahil 649,99 TL’lik Google Play servisi ile ilgili işlemin başarılı olduğuna dair SMS aldığımda durumdan haberdar oldum.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım ve sorunumu anlatamadım. Hem hattımın hem de mobil ödeme sisteminin güvenliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu, çünkü benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan mobil ödeme açılmış ve ücret çekimi gerçekleşmiştir.
Türk Telekom’dan, mobil ödeme sisteminin benim bilgim ve onayım dışında nasıl açıldığını, bu işlem için onayın nasıl alındığını ve bu çekimin nasıl yapılabildiğini açık ve net bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Ayrıca hattımın ve hesabımın güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
