to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev internetim, İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen kesik ve tek bir gün bile internete bağlanamadım. Bu kadar uzun süre boyunca müşteriyi internetsiz bırakmak, üstelik hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan oyalamak kesinlikle kabul edilemez.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “ekipler gelecek, sorununuz çözülecek” denilerek geçiştirildik. Ancak ne gelen bir ekip var ne de sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılıyor. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı, resmen baştan savıldığımı ve mağduriyetimin görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, İzmir Karabağlar’daki adresime derhal teknik ekip gönderilmesini, internet bağlantısı sorunumun daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve 15 gündür alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin mutlaka telafi edilmesini talep ediyorum. Bu kayıtsız ve ilgisiz yaklaşımın bir an önce son bulmasını istiyorum.
