to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vitamin Paketi Ücretlendirmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturalarıma “vitamin paketi” adı altında her ay 130 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ek paket talep etmediğim halde, 4 aydır bu kalemle benden para alınması nedeniyle Türk Telekom’un bu uygulamasını haksız ve mağdur edici buluyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim, net bir cevap verilmedi ve sonunda görüşme yüzüme kapatıldı. Hem haksız bir ücretlendirme yapılması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tarafıma bilgim ve onayım dışında yansıtılan vitamin paketi ücretinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu paket nedeniyle alınan tüm tutarların eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu kaba ve ilgisiz tutumun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
