to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi arkadaşım olup hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde birkaç saat içinde hattımdan ortalama 15 GB civarında internet eksilmesi yaşadım ve bu düşüş aynı hızla devam etti.
Durumu 11.00 civarında fark ettim, saat 15.00 gibi de paketim tamamen tükenmişti. Bu süreçte mobil veriyi kapatmak zorunda kaldım. Şu anda yaklaşık 100 TL civarında bir aşım görünmekte ve asıl sorun, bu kontrolsüz internet kesintisini durduramıyor olmamdır. Bu durum Diyarbakır ili Yenişehir ve Bağlar ilçelerinde hattı kullanırken yaşanmıştır.
Hattın yasal sahibi ben olmadığım için müşteri hizmetlerini arayıp adım adına kayıt açtırma imkanım olmadı, henüz bayiye gidip işlem de yaptıramadık. Hattımda izinsiz bir kullanım, sistemsel bir hata ya da görünmeyen bir arka plan veri tüketimi olup olmadığının tespit edilmesini, hattın detaylı kullanım dökümünün incelenmesini ve hat üzerindeki olası hata veya izinsiz kullanımın araştırılmasını talep ediyorum.
Kullanmadığım halde düşen internet paketimin ve bu problem nedeniyle oluşan ücret aşımının tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 06 Nisan gece 02.30 ile sabah 09.00 arasındaki döneme ilişkin ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Gece yatmadan önce paketimde yaklaşık 34 GB internet bulunurken, sabah kalktığımda 7,51 GB kaldığını gördüm. Normalde bir ayda bile zor kullandığım internetin, ...
Türk Telekom mobil hattım 5 gün içinde faturam yenilenmesine rağmen, hem Ocak hem de Şubat aylarında normal kullanımımın çok üzerinde aşım ücreti yansıttı. Ekim 2025'te Türk Telekom’a geçtim ve o tarihten bu yana herhangi bir sorun yaşamazken, son iki aydır bu problemle karşılaşıyorum. Normal fatur...
Türk Telekom hattıma 2025 yılı Eylül ayında 12 aylık, 100 GB internet içeren bir paket yüklemiştim. Bu paketi birkaç ay boyunca kullandım ve internet hakkımın tamamen bitmediğinden yüzde yüz emin olmama rağmen, dünden beri mobil veriye erişimim kapandı ve hattımdan internete giremiyorum. Paketim bi...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 15 GB faturalı hattımda internet hakkım bittikten sonra 25.02.2026 günü saat 09.20 civarında 8 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 11.11’de 8 GB ek paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca araçta yaklaşık 10–15 dakik...
Türk Telekom mobil hattımda kalan son 2 GB internetim yaklaşık yarım saat içinde bitmiş göründü ve 22.03.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu SMS’ten sonra mobil veriyi kesinlikle açmadığım halde faturama 75 TL’lik aşım paketi yansıtıldı. 24.03.2026 tarihinde bugün ise hattımda mobi...
Yorumlar