İzinsiz Veez Aboneliği İçin 837 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında “Veez” adlı bir abonelik tanımlandığını yeni fark ettim. Böyle bir üyelik talebim olmadığı halde yaklaşık 3 aydır faturama her ay 279 TL yansıtılmış ve toplamda 837 TL tahsil edilmiştir. Bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir onay vermedim ve abone olduğuma dair de bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp bu izinsiz aboneliğin iptalini sağladım, ancak haksız yere alınan son 3 aylık ücretin iadesi yapılmadı. Bilgim ve rızam dışında başlatılan ve kullanmadığım bu abonelik için tahsil edilen toplam 837 TL’nin, 0505******* numaralı hattıma ait faturalarıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların incelenerek, izinsiz başlatılan bu abonelik için tarafıma yansıtılan tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.