Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Üyelik Başlatılması Ve Haksız Ücret Kesintisi

ID:34682236

İzinsiz Üyelik Başlatılması Ve Haksız Ücret Kesintisi

Hülya

27 Aralık 2025 16:29

224

Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinirken, tamamen istemsiz bir şekilde Funimobil üzerinden uygulama üyeliği başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bilgilendirme almadan hattımdan 1 saat önce 239 TL tutarında ücret çekildi.

Durumu fark eder etmez hemen aboneliği iptal ettim ve ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, sorunun Funimobil kaynaklı olduğunu belirtmeme ve işlemin onayıma dayalı olmadığını söylememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade yapamayacaklarını ifade ettiler.

İstemeden başlatılan bu üyelik nedeniyle haksız yere çekilen 239 TL ücretin en kısa sürede hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Sümeyra

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 18:42

603

27 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturamda, bilgim ve isteğim dışında Veeds adlı eğlence paketi ücreti olan 239 TL'nin yansıtıldığını fark ettim. Bu pakete abone olmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım ve abonelik işlemini onaylamadım. İnternetten gelen bir ürünün karekodunu okuttuğumda, far...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

İznim Olmadan Başlatılan Joyplay Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Kevser

Türk Telekom

16 Aralık 2025 14:10

1.104

Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintis...

iznim-olmadan-baslatilan-joyplay-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg

iznim-olmadan-baslatilan-joyplay-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

iznim-olmadan-baslatilan-joyplay-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Taahhütsüz Kullanım Sonrası Yüksek Fatura Ve Kampanya Sorunu

Ümit

Türk Telekom

16 Ekim 2025 10:07

785

Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıl önce taahhüdüm bittiğinde şirket tarafından arandım ve o zamandan beri Tivibu Ev hizmetini taahhütsüz kullandığımı, bu yüzden de 2 yıldır yüksek fatura ödediğimi yeni öğrendim. Her ay tek bir f...

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Abonelikler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Aysel

Türk Telekom

03 Mayıs 2025 15:28

2.114

Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle mobil faturama her ay olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılmakta. Geçtiğimiz ay yaklaşık 390 TL civarında bir fatura geldi, bu ay ise neredeyse 490 T...

1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Turkan

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 02:14

470

03.08.2025 tarihli faturamda, Türk Telekom tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve tarafımla iletişime geçilmeden, iznim dışında bir oyun aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu durumu faturamda ekstradan yansıtılan 239 TL ücret ile fark ettim. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerini ar...

bilgim-disinda-baslatilan-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg