Eksik Korse Ve Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebi

Ebebek’in online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin iki parça halinde teslim edileceği bilgisi verildi. Birinci parça kargo elime ulaştı ancak paketin içinden doğum sonrası korse çıkmadı. İkinci parça ise 11 Mayıs’tan bu yana Hepsijet firmasına ait aktarma noktasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte yaşadığım sorunlar çözülmedi.

Sipariş numaram 5833****68’dir. Sipariş verdiğimde 28 haftalık hamileydim, şu an 30. Haftam bitiyor ve bu ürünleri hamilelik sürecimde kullanabilmek için özellikle erken tarihte sipariş etmiştim. Ancak hem eksik ürün gönderimi hem de kargonun aktarmada beklemesi nedeniyle ürünlerimi zamanında kullanma imkanım kalmadı.

Bu süreçte Ebebek çağrı merkeziyle de görüştüm, talep açtılar ve süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve ne eksik ürünüm gönderildi ne de kargom teslim edildi.

Bu aşamadan sonra ürünlerimin gelmeyeceği artık belli olduğu için, eksik gelen ve teslim edilmeyen tüm ürünlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.