to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
27 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturamda, bilgim ve isteğim dışında Veeds adlı eğlence paketi ücreti olan 239 TL'nin yansıtıldığını fark ettim. Bu pakete abone olmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım ve abonelik işlemini onaylamadım. İnternetten gelen bir ürünün karekodunu okuttuğumda, farkında olmadan Veeds aboneliğine geçirilmişim.
Aboneliği iptal etmek için SMS ile iptal işlemi yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen aboneliğim devam ediyor ve ücret faturama yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu işlemin tamamen kendi bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Veeds müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu durumun benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleştiğini, Türk Telekom ve Veeds'in bu mağduriyeti birlikte oluşturduğunu düşünüyorum. Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL'nin iadesini talep ediyorum. Erzincan'da ikamet ediyorum ve müşteri numaram: 5312****35'tir. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
