to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uppy Üyeliği Ve Kesilen Ücretler İçin İptal Ve İnceleme Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Uppy isimli bir servise benim isteğim ve onayım olmadan, adeta dayatma yoluyla üye yapılmış durumdayım. Bu üyeliği Türk Telekom uygulamasında fark ettim ve hattımdan bu işlemle ilgili ücret kesildiğini gördüm.
Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, buna rağmen ücretlendirme yapılması beni mağdur etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunu iletemedim.
İsteğim, hattıma tanımlanan Uppy üyeliğinin derhal iptal edilmesi ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom uygulaması üzerinden Uppy aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde abonelik iptali yerine ekranda sadece “Abonelik başlatılmıştır” ifadesi görünüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Üstelik bu süre içinde haksız olduğunu düşündüğüm şekilde ücret de tahsil edildi.
Uppy aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süre içinde yapılan haksız tahsilat varsa incelenmesini ve artık bu konuda biriyle muhatap olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
