Türk Telekom Ücretsiz Görünen Uppy Aboneliği İçin 500 TL Ücretlendirme

Türk Telekom üzerinden uppy hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sistem üzerinde ücretsiz olarak görünen bir abonelik için 1 Haziran tarihinde hesabıma 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ücretin yansıtıldığı hatta ait numaranın son dört hanesi 1403’tür.

Abonelik ekranında ücretsiz görünen bir hizmet için tarafıma bilgilendirme yapılmadan ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgilenilmedi, adeta baştan savılarak net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Ücretsiz gözüken bu uppy aboneliği nedeniyle tarafıma yansıtılan 500 TL’nin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.