to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tivibu Go Süper Paket Ücreti Faturamda 103 TL Artışa Karşı İtiraz Ve İptal Talebi
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Mobil uygulamadaki Sil Süpür bölümünden tarafıma “1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi” adı altında bir paket tanımlandı. Ancak yine mobil uygulamadan gelecek dönem faturamı kontrol ettiğimde, normalde 700 TL olan faturamın 803 TL’ye çıktığını gördüm. Detaylara baktığımda ise bu 103 TL’lik farkın “Dijital Ürün Ücretleri / Tivibu Go Süper 1 aylık süreli paket” olarak yansıtıldığını açıkça fark ettim.
Hediye denilen bir paket için benden ücret alınmasını, üstelik bu paketin iznim ve açık onayım olmadan her ay yenilenecek şekilde kurgulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tekil bir hata değil, birçok müşterinin benzer şekilde mağdur edildiği, sistematik bir uygulama haline geldiği açıkça ortadadır ve bunu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Çorum’daki evde internet aboneliğime yansıtılan gelecek dönem faturamdaki Tivibu Go Süper paket kaynaklı 103 TL’lik bu kalemin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, faturamın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulamayı, elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte tüm sosyal medya platformlarına ve ilgili yargı mercilerine taşıyacağımı, sürecin sonuna kadar peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
