to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Ücretsiz Kampanya Ücreti Yanlış Faturalandırıldı
1783890551 numaralı evde internet uygulamasından Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go için “1 aylık kullanım kazandınız” şeklinde bir hak tanımlandı. Kampanyayı hediye olarak, ücretsiz bir aylık kullanım sunulduğunu düşünerek kullandım. Ancak Nisan fatura dönemimde Tivibu Go için 116,58 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim.
Herhangi bir ücretli abonelik başlatıldığına dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu hizmeti ücretli almayı onayladığımı düşünmüyorum. Hediye olarak verilen bir kampanya üzerinden ücret yansıtılması nedeniyle bu borcu tamamen haksız buluyorum.
Bu nedenle Tivibu Go hizmeti için yansıtılan 116,58 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Tivibu Go hizmeti için 116,58 TL ücret yansıtıldı ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
