to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta iken, dün fark ettiğim üzere hattıma birden fazla tarife tanımlandığını gördüm. Ben tek bir tarife kullandığımı düşünürken, başka bir tarife de sözleşme bitmeden üzerime çıkarılmış ve bu durumdan haberim olmamıştır.
Başka operatöre geçmek istediğimde hattım için yaklaşık 8.000 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Birden fazla tarife tanımlandığı için bu kadar yüksek bir bedel çıkmakta ve bu tarifelerin tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmeden tanımlandığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve cayma bedelini iptal etmediler. 737 56 numaralı müşteriyim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haberim ve onayım olmadan tanımlanan ya da devam ettirilen tarifeler nedeniyle benden cayma bedeli alınmamasını, hattıma tanımlı fazla tarifelerin tamamen silinmesini ve hattımı herhangi bir ek bedel ödemeden başka operatöre taşıyabilmeyi istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 7 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 568TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını üzülerek öğrendim. Taahhüt süresinin neredeyse ...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 2408 TL cayma bedeli yansıtıldı. 3 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum ve taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekti. 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma toplam cayma bedeli bildirildi ancak detaylı bir döküm ya da...
28.08 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine 4 ay kalmıştı. Taşıma işlemini yaparken uygulamada cayma bedeline dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra bana 5200 TL cayma bedeli ve 293 TL fatura ücreti yansıtıldı. Bu tu...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Son 8 aydır her ay yaklaşık 498 TL fatura ödüyorum. Aynı içerikteki paketin farklı operatörlerde 300 TL bandında olduğunu gördüğümde, ödediğim tutarın ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Tarife detayını ve paket adını tam olarak...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan, 13.08 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 6.724 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma öncesinde bana herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerin...
Yorumlar