Otobüs Gecikmesi Uçuşu Kaçırma Riski Zaman Ve Para Kaybı

23.05.2026 tarihinde saat 05.30’da Ben Turizm’in Bolu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na giden seferine, Obilet üzerinden qdol143 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 05.30’da Bolu Otogarı’nda olması gerekirken saatler geçmesine rağmen gelmedi ve Otobüs geldiğinde 30 dakika sonra yola çıkarız dedi saat 6.30 oldu hala yola çıkmadık 👎🏻.

Benim saat 13.00’de havalimanında olmam gerekiyordu, bu yüzden bu gecikme yüzünden uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüs 2 saatten fazla gecikirse bilet ücretini iade edebileceklerini söylediler; ancak bu durumda sadece bilet ücreti değil, uçak biletim ve tüm planlarım da riske giriyor. 2 saatten sonra para iadesinin bir anlamı kalmıyor çünkü asıl zarar uçak biletinin yanmasıyla oluşuyor.

Benim tek beklentim, bir firma sefer saati veriyorsa o saatte gelmesi veya gelemeyecekse insanları önceden bilgilendirmesi. Ellerinden gelmiyorsa, bu şekilde sefer planlaması yapıp insanları mağdur etmesinler ve kimsenin zamanını ve parasını boşa harcamasınlar. Bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.