to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 0532*****84 üzerinde bilgim ve onayım dışında paket tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetlerini farklı bir numarayla ilgili işlem yapmak için aradım. Görüşme sırasında “işlem yapmak için 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme oldu, ben de bu yönlendirmeye uydum. Herhangi bir paket satın alma onayı vermediğim halde telefonuma SMS geldi ve hattıma 15 GB 150 TL’lik aylık bir paket ile 6 GB 130 TL’lik haftalık bir paket tanımlandığını öğrendim.
Bu paketleri kesinlikle kendi isteğimle almadım, herhangi bir kullanım da yapmadım. Bilgim dışında, sadece yönlendirmeye uyarak tuşlama yaptığım için böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
0532*****84 numaralı hattıma tanımlanan bu aylık ve haftalık paketlerin derhal iptal edilmesini ve bu paketler için çıkarılan veya çıkarılacak olan tüm ücretlerin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Benim açık onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom hattım 05xxxxxxxx numaralı hatta tanımlı 6 GB ve 15 GB ek paketlerim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin 10 Aralık’ta bi...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Paketmatik Aylık 15 GB paketini 160 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketim 1 aylık olması gerekirken sadece 1 haftalık olarak tanımlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetim dev...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom mobil hattım olan 532*****40 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında Ekim 2025 faturama 250 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya kullanımım bulunmamaktadır. Bu durumu fark eder etmez 19 Kasım tarihinde çağrı merkezini a...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Yorumlar