İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom abonesiyim. Bilgim ve onayım dışında Playweez oyun servislerine üyelik yapılmış ve Aralık ayı faturama ek bir bedel yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da başka bir yolla bu aboneliği kabul etmediğim halde faturama bu ücretin eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece aboneliği iptal ettiklerini, ancak geriye dönük ödeme iadesi yapamayacaklarını ve bunun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ayrıca bana Playweez’i aramam için bir numara verdiler fakat bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmadan kapanmakta, muhatap bulamamaktayım.

Bilgim dışında başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle Aralık faturama yansıtılan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve Playweez üzerindeki aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.