to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 1.554 TL Ücret İadesi Talebi
22.10.2025 tarihinde telefonuma 3699 numarasından gelen SMS ile, hiç bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim Playweez isimli bir platforma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay, başvuru ya da üyelik talebim olmamasına rağmen Türk Telekom hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış ve hattıma fatura haricinde her ay ücret yansıtılmış.
Hattımdan toplamda 1.554 TL tahsil edildiğini görüyorum. 22.10.2025 tarihinden 2025 Aralık ayına kadar 717 TL, 2026 yılı Ocak ayından Mart ayı dahil olmak üzere 837 TL olmak üzere bu tutarlar Playweez aboneliği adı altında hattıma yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve başvuruda bulunmadığım halde nasıl abone yapıldığımı ve bu tutarların neye göre alındığını kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımda Playweez aboneliği olduğu bilgisi verildi, bunun bilgim dahilinde olmadığını belirterek hemen iptal edilmesini talep ettim ve abonelik bu görüşme sonrası iptal edildi. Ancak iznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin iptal edilmesinin ardından, hattıma bu zamana kadar yansıtılan toplam 1.554 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Bunun yanında, bu şekilde habersiz ve izinsiz abonelik yapan Playweez platformunun ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlere sebep olan uygulamaların tamamen sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
