to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Abonelikleri Faturamı İkiye Katladı
Türk Telekom mobil hattıma, iznim ve onayım olmadan oyun ve eğlence içerikli abonelikler tanımlanıyor ve bu durum tekrar tekrar yaşanıyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, o zaman da abonelikleri iptal ettirmiştim. Buna rağmen bu ayki faturamda yine izinsiz abonelik ücretleriyle karşılaştım.
Bu ay normalde 347 TL olması gereken faturam, bu izinsiz abonelikler nedeniyle 616 TL olarak güncellenmiş görünüyor. Herhangi bir SMS, uygulama içi onay ya da benzeri bir işlemle bu abonelikleri kabul etmedim. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda hangi içeriklere abonelik başlatıldığını öğrenebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliklerin iptal edilmesini istedim ve telefonda iptal edildiği söylendi. Ancak faturama yansıtılan haksız abonelik ücretlerinin tarafıma iadesini istiyorum. İznim ve onayım olmadan tekrar eden bu aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini ve hattım üzerinden bu tarz işlemlerin bir daha yapılamamasını talep ediyorum.
