Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35244755
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kurumsal Statüsü Nedeniyle Numara Taşıma Engeli

profile
Hasan
Türk Telekom
20 Şubat 16:05
383

Yaklaşık 30 yıldır sahibi olduğum ve şu an faturasız olarak kullandığım hattım, Türk Telekom sistemlerinde benim adıma kurumsal hat statüsünde göründüğü için başka bir operatöre numara taşıma işlemi yapamıyorum. Hattımın kurumsal yapılması, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; bu nedenle kendi hattım üzerinde yasal işlem yaptıramaz durumdayım.

Bu durum, 2025 Ocak ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak gerekli tüm başvuruları yaptım ve iki kez Ataköy Türk Telekom bölge müdürlüğüne de şahsen gittim; ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, hattım hâlâ kurumsal statüde görünmeye devam ediyor. Kurumsal şirket numarası olarak da 552 870 7069 bilgisi tarafıma iletildi.

Hattın gerçek sahibi olarak, hattım üzerindeki bu bilgim dışı kurumsal statünün kaldırılmasını, hattımın bireysel hatta çevrilerek üzerindeki tüm yetki ve tasarrufun tekrar bana ait olduğunun sistemlerinizde netleştirilmesini ve başka operatöre geçiş de dahil tüm yasal işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Hasan
Hasan
23 Şubat 15:55

02.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’da kurumsal olan hattımı bireysele geçirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Hattımın son 4 hanesi 9851 olan bu numaranın bireysel hatta geçirilmesi için gerekli bilgileri güncellemem gerektiği söylendi ve ben de iki defa Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek tüm güncellemeleri yaptırdım, buna rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de aradım ve şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Hattımın neden kurumsaldan bireysele geçirilemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Hattımın hiçbir bahane ve gecikme olmadan acilen bireysel hatta geçirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Olarak Tanımlanan Hattım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mine
Türk Telekom
11 Kasım 2025 22:07
261

İzmir Bayraklı’da bulunan Türk Telekom bayisinden, sonu 3674 ile biten mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, hattımın kurumsal olarak tanımlandığı iddiasıyla işlemlerim reddedildi. Oysa bu hat yıllardır tamamen bireysel olarak benim adıma kayıtlıydı ve daha önce başka bir operatörde...

kurumsal-olarak-tanimlanan-hattim-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kurumsal-olarak-tanimlanan-hattim-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Kurumsal Görünen Hatım Operatör Değişikliğini Engelliyor Ve Yüksek Fatura Yükümlülüğü Oluşturuyor

profile
Ramazan
Türk Telekom
07 Şubat 15:58
181

Türk Telekom’a ait 0***0046 numaralı hattımı 2 Şubat 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taahhütlü ve tamamen bireysel hat olarak taşıdım. Hattı taşırken yaptığım işlem ve sözleşme bireysel hat üzerineydi, herhangi bir şirket ya da kurum adına işlem yapmadım. Taahhüdüm bittikten sonra yüksek...

kurumsal-gorunen-hatim-operator-degisikligini-engelliyor-ve-yuksek-fatura-yukumlulugu-olusturuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum Türk Telekom engelli Türk Telekom bölge müdürlüğü Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom kurumsal Türk Telekom başvuru Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri