to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kurumsal Statüsü Nedeniyle Numara Taşıma Engeli
Yaklaşık 30 yıldır sahibi olduğum ve şu an faturasız olarak kullandığım hattım, Türk Telekom sistemlerinde benim adıma kurumsal hat statüsünde göründüğü için başka bir operatöre numara taşıma işlemi yapamıyorum. Hattımın kurumsal yapılması, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; bu nedenle kendi hattım üzerinde yasal işlem yaptıramaz durumdayım.
Bu durum, 2025 Ocak ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak gerekli tüm başvuruları yaptım ve iki kez Ataköy Türk Telekom bölge müdürlüğüne de şahsen gittim; ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, hattım hâlâ kurumsal statüde görünmeye devam ediyor. Kurumsal şirket numarası olarak da 552 870 7069 bilgisi tarafıma iletildi.
Hattın gerçek sahibi olarak, hattım üzerindeki bu bilgim dışı kurumsal statünün kaldırılmasını, hattımın bireysel hatta çevrilerek üzerindeki tüm yetki ve tasarrufun tekrar bana ait olduğunun sistemlerinizde netleştirilmesini ve başka operatöre geçiş de dahil tüm yasal işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
02.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’da kurumsal olan hattımı bireysele geçirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Hattımın son 4 hanesi 9851 olan bu numaranın bireysel hatta geçirilmesi için gerekli bilgileri güncellemem gerektiği söylendi ve ben de iki defa Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek tüm güncellemeleri yaptırdım, buna rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de aradım ve şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Hattımın neden kurumsaldan bireysele geçirilemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Hattımın hiçbir bahane ve gecikme olmadan acilen bireysel hatta geçirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
