to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz IPTV Play Aboneliği Ve Çifte Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 4 Şubat tarihinde Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir IPTV Play üyeliği tanımlanmış, ancak Google Play hesabımda ne böyle bir satın alma ne de aktif bir abonelik kaydı bulunuyor.
Bu yetkisiz işlem sonucunda hattıma 269,99 TL ve 79 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun IPTV Play üyeliği olduğunu söylüyorlar, fakat kendi tarafımda hiçbir yerde bu aboneliği göremediğim için kendim iptal de edemiyorum. Yani ortada görünmeyen, benim onay vermediğim bir abonelik var ve buna rağmen hattımdan ücret çekiliyor.
Benim talebim, bilgim dışında başlatılan bu IPTV Play aboneliğinin derhal iptal edilmesi, hattıma yansıtılan 269,99 TL ve 79 TL tutarlarının eksiksiz iadesi ve bu tür işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasıdır.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Yetkisiz bir iptv Play aboneliği nedeniyle iki ücret çekildi, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve Google Play’da iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya iptal adımı atılmadı, bu da sürecin duraksamasına neden oldu.
