Hesap Pasifliği ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Uzun süredir Getir Araç kullanan ve sürüş puanı gayet iyi olan bir kullanıcıyım. Uygulama Tik Tak Kirala’ya geçtikten sonra ilk kullanımımdan hemen sonra hesabım pasif statüsüne alındı. 06.12.2025 tarihinden beri hesabım pasif durumda ve bu konuda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

İzmir Buca’da yaşıyorum ve evde hasta biri olduğu için, acil durumlarda araç kiralama hizmeti benim için gerçekten kritik bir ihtiyaç. Yıllardır araç kullanan, trafik kurallarına uyan sorumlu bir sürücüyüm. Getir Araç döneminde hiçbir sorun yaşamazken, Tik Tak Kirala sistemine geçiş sonrası sebepsiz şekilde hesabımın pasif hale getirilmesi beni mağdur etti.

Tik Tak Kirala müşteri hizmetleriyle ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, üyeliğimin ne zaman ve hangi şartlarda aktif hale getirileceği konusunda kesin bir bilgi alamadım barış.k**********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın tekrar aktif edilmesini, aksi durumda en azından hesabımın neden pasife alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.