Getir Market Kampanyasındaki Bilet Hakkım Verilmedi Ve Sürekli Oyalandı

Getir Market üzerinden 13 Haziran tarihinde yaklaşık 613 TL tutarında alışveriş yaptım. Burn marka enerji içeceği alana “A***** konser bileti hediye” şeklinde duyurulan kampanyadan hak kazandım ve sistemde de bunu gördüm.

Konser biletiyle ilgili bilgi almak için toplamda 3 kez uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüşmemde bir hafta beklemem söylendi, ben de bu süreyi bekledim. Sonrasında tekrar yazdığımda bu kez birkaç gün daha beklemem, biletin mail olarak gönderileceği ifade edildi. Bugün tekrar yazdığımda ise kampanya süresinin bittiği ve hak kazandığım konser biletinin artık verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte farklı temsilciler, sürekli yeni bekleme süreleri söyleyerek beni oyaladı ve bu nedenle kampanya süresi bittikten sonra mağdur oldum.

Tüm bu süreci temsilcilerin yönlendirmelerine uyarak geçirdiğim halde, kampanya süresi bittiği gerekçesiyle kazandığım konser biletinin tarafıma iletilmemesini kabul etmiyorum. Getir hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan k**************@gmail.com üzerinden Burn kampanyasından kazandığım A***** konser biletimin en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.