İzinsiz İçerik Servis Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

09.07.2026 tarihli Türk Telekom faturamda, hattıma benim onayım olmadan içerik servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında içerik servis ücreti olarak 279 TL tutarında bir bedel görünmektedir. Ben böyle bir servise ne bilerek başvurdum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu servise şifre ile giriş yaptığım ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı söylendi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, hiçbir servise isteyerek giriş yapmadım ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu içerik servis ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan 279 TL içerik servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür içerik servislerinin iznim olmadan bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.