İzinsiz Hattımın Kapatılması Ve Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetime ait hattım, 23.12.2025 tarihinde benim hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. Ben sadece mevcut hizmetimi fiber internete geçirmek isterken, fibere geçiş talebim yerine getirilmediği gibi, buna rağmen mevcut hattım tamamen kapatıldı.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde hattımın kapatılmasının ardından şimdi de benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem fibere geçişimin sağlanmaması hem de onayım olmadan hattımın iptal edilmesine rağmen cayma bedeli istenmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde mağduriyetim giderilmedi. 1887111230 numaralı hattıma ait bu işlemle ilgili olarak, tarafıma yansıtılmak istenen tüm cayma bedeli tutarlarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.