to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshion Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Pttcell hattımı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kontrol ederken, hattıma iznim ve onayım olmadan Freshion isimli bir hizmet için 279 TL tutarında üyelik başlatıldığını ve bunun faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir abonelik talebinde bulunmadım.
Bugün gelen mesaj ile durumu öğrendim ve SMS yoluyla üyeliği hemen iptal ettim. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, telefon numaramın Türk Telekom’a ait olmadığı söylenerek asistan üzerinden kimseyle görüşemedim ve sorunumu iletemedim. Buna rağmen ücret hattıma yansıtılmış durumda görünüyor.
İzinsiz başlatılan Freshion üyeliği kapsamında faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilerek faturama iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde onaysız üyelik başlatılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Gelişme
15.05.2026 tarihinde telefonuma gelen bir linke tıkladıktan sonra, hattım üzerinden Freshion isimli uygulamaya iznim ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Araştırdığımda bu uygulamanın Türk Telekom altyapısını kullandığını öğrendim ve hattım Pttcell olmasına rağmen bu işlem faturalı hattıma yansıtılmış durumda.
Herhangi bir onayım alınmadan başlatılan bu üyelik için hatta 279 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattım Pttcell olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım. Üyeliği ancak gelen mesaj üzerinden iptal linkini kullanarak SMS yoluyla sonlandırabildim.
Benim açık rızam olmadan, sadece bir link gönderilerek bu şekilde ücretli üyelik başlatılması hem Freshion’un hem de Türk Telekom altyapısının güvenilirliğini ciddi şekilde zedelemektedir. İlgili hatta yansıtılan 279 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve bu haksız işlemin kayıtlarım üzerinden incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Telefona gelen mesaj
