to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Freshio Fun Servisi Ücretli Çıktı Ve İptal SMS'i Ücretlendirdi
Türk Telekom hattıma tanımlanan Freshio
Fun isimli servis için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu servisin ücretsiz olduğu söylenince uygulamayı indirdim, ancak ücretli olduğunu öğrenince iptal etmek istedim. Bana verilen numaraya “iptal” yazarak SMS gönderdim, fakat daha sonra bu mesajın dahi ücretli olduğunu gördüm.
İptal edildiğine dair herhangi bir onay SMS’i gelmeyince yanlış gönderdiğimi düşünüp aynı mesajı bir kez daha gönderdim. Sonuç olarak hattıma, 26.04.2026 tarihli faturama üç ayrı ücret yansıtılmış. Ücretsiz denilen bir servis için hem abonelik hem de iptal SMS’leri üzerinden bu şekilde ücretlendirilmemden dolayı şikayetçiyim.
Hattıma yansıtılan bu üç ayrı ücretin tamamının iadesini ve Freshio Fun aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Freshio Fun hizmeti ücretsiz diye indirdim, ücretli olduğunu öğrendim ve iptal SMS'i gönderdim. Ancak üç ayrı ücret fatura edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğim iptal edildi fakat iade yapılmadı ve verilen iletişim numarası çalışmadı. Şu anda ücret iadesi ve kalıcı iptal talebim hâlâ çözülmedi.
