Türk Telekom İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Freshio Fun” adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. 03.06.2026 tarihinde 3480 numaralı hattan gelen SMS sonrasında, herhangi bir onay vermediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde hattıma bu servis tanımlanmış ve iki aydır ücret yansıtılmaktadır.

Nisan ve Haziran ayı faturalarımda “kullanım ücreti” şeklinde görünen kalemler altında toplam 279 TL tutarında Freshio Fun kaynaklı ücretlendirildiğimi gördüm. Ne bu servise üye oldum ne de bununla ilgili bilgilendirme veya onay mesajı aldım; tamamen bilgim dışında başlatılmış bir abonelik söz konusudur.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarz aboneliklerin reklam izlerken bile onaylanmış olabileceğini, bu nedenle iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Ben herhangi bir reklam veya içerik üzerinden bilinçli olarak bir onay vermedim, rastgele bir tıklama ile onay sayılabilecek bir işlem yapılmasının da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca iznim olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretlerinin iade edilmemesi benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Hattıma bilgim dışında tanımlanan Freshio Fun aboneliğinden kaynaklanan toplam 279 TL’lik tüm kullanım ücretlerinin faturalarımdan düşülerek iade edilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri tüm ücretli servis aboneliklerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.