to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internete geçiş süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 civarında, önceden hiçbir randevu almadan iş yerime fiber internet geçişi için ekipler geldi. Fiber geçişi istemediğimi ve onay vermediğimi açıkça söylememe rağmen, bunun hemen ardından mevcut internetimi tamamen kestiler ve bu şekilde iş yerimi internetsiz bırakıp gittiler.
Onay vermediğim bir işlem yüzünden, haberim ve rızam olmadan internetimin kesilmesini açıkça zorlayıcı davranış ve mağduriyet olarak görüyorum. Üstelik konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde internetimin kesik görünmediği, her şeyin normal olduğu gibi gerçekle örtüşmeyen, ilgisiz cevaplar verildi. Oysa tam da fiber geçişini reddettiğim anda internet bağlantım kesildi ve şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
270768289 numaralı hizmetim için, İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’ndeki iş yerimde kullanılan internetimin acilen yeniden aktif edilmesini, onayım olmadan yapılan bu müdahale nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde habersiz ve izinsiz mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut internet hizmetim, tarafıma herhangi bir arıza bilgisi verilmeden bir anda kesildi ve 24 saattir tamamen yok. Sebebinin, fibere geçiş yapmadığım için olduğunu düşünüyorum. Arıza kaydı ise sadece telesekreter üzerinden otomatik olar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm devam ederken, 20/12/2025 tarihinden itibaren haberim ve onayım olmadan internetim kesildi. Fibere geçiş için aramama rağmen bu süreçte bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mevcut internet hizmetim sonlandırıldı. Müşteri hizmetlerini 444 0 ...
Mustafa A**** 02-08-2025 tarihinde fibere geçiş yaptım fakat gece 00.45 tarihinde internetim kesildi ve 21 saattir internet yok. Fibere geçmeden önce bakır kablo altyapısında bir yılda 50-55 arıza kaydı bırakmıştım. Size şikayet etmekten ben bıktım, siz ise bu sorunları çözmemekten bıkmadınız. Türk ...
Türk Telekom’dan iş yerimiz için aldığımız sabit internet hattımızı yaklaşık 4 ay önce fiber internete geçirdik. Ancak fibere geçiş yaptıktan sonra neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle son dönemde dün ekipler gelip müdahale etmelerine rağmen bugün y...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internetim kesildi ve fibere geçiş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne fiber bağlantım yapıldı ne de internet erişimim sağlandı. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar