Kapalı Çantada Köpekle Giriş Reddi Ve Saygısız Müşteri Tavrı

23.08.2026 tarihinde saat 20.45–20.50 civarında Edirne girişindeki N***** U*** işletmesine köpeğimle birlikte gittim. Köpeğim çekçekli çantasının içindeydi, çantanın ağzı kapalıydı ve dışarı çıkarmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen bahçe kısmına dahi alınmadık. Köpeğim bu şekilde otobüste, toplu taşımada ve pek çok yemek yerinde herhangi bir sorun olmadan kabul ediliyor.

Çantanın tamamen kapalı olmasına ve köpeğin dışarıda olmayacağını söylememe rağmen “prosedür” denilerek içeri alınmamamız beni çok rahatsız etti. Özellikle Edirneli biri olarak, bu işletmenin tek şube olduğu eski zamanlarını bilen biri olarak, büyüdükçe geçmişini unutmuş ve müşterisine karşı daha katı ve anlayışsız bir tavra bürünmüş olmalarını üzücü buluyorum. Bu yaklaşımı hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.

Köpeğini hijyen kurallarına uygun şekilde taşıyan, sorumluluğunu bilen müşterilere karşı bu katı ve dışlayıcı tavrın gözden geçirilmesini, politikalarının açıkça müşteriye saygılı bir dille anlatılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.