to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 552 ******15 numaralı mobil hattım için Şubat 2026 dönemine 632 TL fatura yansıtılmış durumda. Oysa bu hatta ait hattım, telefonum arızalı olduğu için 18 Şubat’tan itibaren telefona hiç takılmadı ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde kullanılmadı.
Normalde faturalarım yaklaşık 180 TL civarında gelirken, hattın fiilen kullanılmadığı bu dönemde bir anda 632 TL gibi olağanüstü yüksek bir fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Fatura detayımın kullanım ve ücretlendirme kalemleri üzerinden ayrıntılı olarak incelenmesini ve kullanım olmadığı döneme ilişkin haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Hattımın 18 Şubat’tan itibaren kullanılmadığı dikkate alınarak faturamın yeniden düzenlenmesini ve gerekli inceleme sonrası fazla tahsilat varsa iadesinin yapılmasını, ayrıca acilen tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 6 Şubat 2026 tarihinde gelen faturamda normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura beklerken 1.600 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, benim kesinlikle satın almadığım ve kullanmadığım internet paketlerinin hatta tanımlanıp ücrete dönüştürüldüğ...
Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayı için bilgim ve onayım dışında 2.090 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde bu hatta aylık yaklaşık 322 TL fatura öderken, bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. 21 Şubat’ta bu durumu fark ettim, hesap kesim tarihim ...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay yansıyan faturada açık bir tutar hatası ile karşılaştım. Normalde 230 TL olması gereken fatura tutarım sistemde 530 TL olarak görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu konuyu öğrenmek ve düzeltilmesi için defalarca müşt...
Yorumlar