Türk Telekom Haksız Ek Ücretlendirme Ve İptal Edilemeyen Hizmetler

Türk Telekom’un üzerime kayıtlı hat için kullandığım Yeni Değerli 30 GB tarifesinde, 9 Haziran’dan bu yana her ay tarife ücretimin katbekat üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Herhangi bir ek üyelik, paket ya da SMS hizmeti talep etmediğim ve yeni bir hizmet tanımlamamış olmama rağmen, hatta tanımlı çeşitli hizmetler görünüyor ve bunları iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleştirilemiyor.

Kullandığım tarifede durdurma özelliği bulunmasına rağmen bu şekilde ek ücretlendirme yapılmasını anlamlandıramıyorum ve bunu haksız kazanç olarak görüyorum. Bu nedenle, hattımda iznim dışında tanımlı görünen tüm ek hizmetlerin iptal edilmesini, fazladan yapılan tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini ve alınan haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.