İzinsiz Docutime Fresh Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Docutime Fresh isimli bir üyelik tanımlandığını öğrendim. Hiçbir yere üye olmadığım halde böyle bir aboneliğin hattım üzerinden başlatılmış olması beni rahatsız etmektedir.

Bu durumu, 9. Ay faturamı ödemek için işlem yaparken müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Faturamda detaylı bir SMS veya bilgilendirme almamama rağmen, müşteri hizmetleri hattı üzerinden hattımda Docutime Fresh üyeliği olduğunu söylediler.

Ben bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım ve hiçbir onay vermedim. Docutime Fresh hizmeti ve buna bağlı tüm üyelik işlemlerinin hattımdan tamamen iptal edilmesini, varsa bu üyelikten kaynaklanan tüm ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.