to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde saat 01:10 civarında, iznim ve bilgim dışında internet bilgilerim değiştirildi. Bu durumun farkına vardığımda hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Kişisel bilgilerimin izinsiz olarak değiştirilmesi beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Türk Telekom’dan, yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür, mağduriyetimin giderilmesi için telafi ve internet bilgilerimin neden ve nasıl değiştirildiğine dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.
08/11/2025 tarihinde +90 850 5120121 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom 5052****33 numaralı hattım için tarifeye geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Benden adres ve kimlik bilgilerim istendi. Hattımı değiştirmek istediğim için bilgileri paylaştım. Ardından +90 ***********62 numaralı telefonda...
13:10 civarında, 0 (850) 901 06 75 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’a geçiş için uygun faturalı tarifeler olduğu söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında hattımla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda Turkcel...
Ben Türk Telekom abonesiyim. Hattımla ilgili olarak hiçbir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir başvuru yapmadım ve müşteri hizmetlerini de bu konuyla ilgili asla aramadım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın durumunu sorduğumda, hattımın esim olarak değiştirildiği bilgisi verildi. ...
13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...
14 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, kullandığım mobil numaramı değiştirmek için aradım. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaştım, ancak numara değişikliği için ilgili birime aktarılacağım söylendi ve yaklaşık 40-45 dakika hatta bekletildim. Sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.935 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.398 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.786 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar