to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Türk Telekom abonesiyim. Hattımla ilgili olarak hiçbir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir başvuru yapmadım ve müşteri hizmetlerini de bu konuyla ilgili asla aramadım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın durumunu sorduğumda, hattımın esim olarak değiştirildiği bilgisi verildi.
Bu işlem benim bilgim ve iznim dışında yapılmıştır. Ben hattımın esim olmasını talep etmedim, başvuru yapmadım ve bayiye de gitmedim. Eğer bu işlem fiziksel olarak bir bayiden yapılmışsa, o bayide güvenlik kamera kayıtları vardır ve kim tarafından yapıldığı net bir şekilde ortaya çıkar. Aksi takdirde, bu işlem ya benim adıma sahte bir başvuru ile yapılmış ya da sistemsel bir açık nedeniyle benim kimlik bilgilerim izinsiz kullanılmıştır.
Bu nedenle, kim ya da kimler tarafından bu işlem yapılmışsa gerekli araştırmanın yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu işlemde sorumluluğu bulunan kişi ya da kişiler hakkında resmî olarak suç duyurusunda bulunacağım.
Bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ettiğimi önemle bildiririm. İletişime geçerek durumu düzeltmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Benim onayım olmadan hattımı faturalı hatta geçirmişler. Hiç istemediğim bir durum. Ne SMS geldi ne de arandım. Benim imzam veya onayım olmadan böyle bir işlem nasıl yapılabilir? Türk Telekom'u aradığımda, bayiye giderek imza attığımı söylüyorlar. Ancak o gün evden dışarı çıkmadım. Hangi bayii olduğ...
Türk Telekom mobil hattı. Benden habersiz sim kartım değiştirilmek suretiyle başkasının eline geçmiştir. Yeni sim kart çıkarıncaya kadar haberleşmem kısıtlandı. Banka ve yatırım işlemlerini yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin bir bayi tarafından yapıldığı, bu tür olayların çok olduğun...
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
Türk Telekom'a hat taşıma yöntemi ile geçiş yaptım, gelecek mesajdaki tarihte geçişin tamamlanacağı ve o zaman sim kartı takmamı söylediler, pazar günü hat taşıma tamamlandı simi taktım. Telefon açılınca operatör mesajları geldi. Paket benim istediğim paket değildi. Yanlış tanımladılar diye düşünüp ...
Türk Telekom Hattınıza Sahip Çıkmıyor Türk Telekom mobil hattımın sim kartı, benim bilgim ve onayım olmadan 3. Şahıslara kopyalanarak verilmiş. Bu durum 24 saat önce gerçekleşti ve hattımın güvenliği tehlikeye girdiği için hattımı kapattırmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.209 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.463 
eSIM 703 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.628 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 891 
Hat Taşıma 6.200 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.111 
Kampanya 1.610 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.286 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.904 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.956 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar