İzinsiz Başlatılan Veedz Video Aboneliği İçin 239 TL Geri Ödeme Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 19:22 sularında, telefonumda kullandığım PDF okuyucu programı üzerinden bir dosyayı açarken istenen şifreyi girdim. Bu işlemin hemen ardından hattıma 3699 numaralı numaradan SMS geldi ve Veedz adlı servis üzerinden vergiler dahil 239 TL bedelle, her ay otomatik yenilenecek bir video aboneliği başlatıldığı bildirildi. Mesaj içeriğinde mersis numarası olarak 0323090412300001 bilgisi yer almaktaydı.

Ben böyle bir video servisine bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abonelik başlatmadım; yalnızca e-Devlet doğrulama adımlarını takip ediyordum. Buna rağmen aynı gün Türk Telekom hattıma ait faturama 239 TL tutarında işlem ücreti yansıtıldı. Durumu fark eder etmez SMS’te yer alan talimatlara uyarak aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ve şu anda abonelik iptal edilmiş görünmektedir; ancak tüm bu süreç tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Gemlik/Bursa’da kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden, açık ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu işlem nedeniyle, Veedz servisi kaynaklı olarak faturama yansıtılan 239 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili aboneliğimin tamamen kapatıldığının, hiçbir şekilde tekrar otomatik olarak yenilenmeyeceğinin ve benzer bir işlemin hattımda tekrarlanmayacağının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.