E-Devlet Doğrulama Sırasında Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

25.12.2025 tarihinde e-Devlet’e giriş yaparken iki aşamalı doğrulama sırasında yalnızca karekod okutup telefona gelen şifreyi girdim. Bu işlemden hemen sonra hattıma 3699 numarasından SMS geldi ve Veedz adlı servis üzerinden vergiler dahil 239 TL bedelle, her ay otomatik yenilenecek bir video aboneliği başlatıldığı bildirildi. Mesaj içeriğinde MERSİS No: 0323090412300001 bilgisi yer almaktaydı.

Ben böyle bir video servisine bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, sadece e-Devlet doğrulama adımlarını uyguluyordum. Buna rağmen aynı gün Türk Telekom faturalı hattıma 239 TL tutarında işlem ücreti yansıtıldı. Durumu fark eder etmez SMS’te yer alan talimatlara uyarak aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ve şu an için abonelik iptal edilmiş görünmektedir; ancak tüm süreç tamamen bilgim ve rızam dışında gelişmiştir.

Çorlu / Tekirdağ’da kullandığım Türk Telekom faturalı hattım üzerinden gerçekleşen bu işlemin, açık ve bilinçli bir onayım olmadan yapılmış olması nedeniyle, Veedz servisi kaynaklı olarak hattımdan çekilen 239 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili aboneliğimin tamamen kapatıldığının ve hiçbir şekilde tekrar otomatik olarak yenilenmeyeceğinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde gerekli görülmesi durumunda CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.