to read complaints and reviews, or file yours. 
4.3.2026 tarihinde Freshiofun adlı, Türk Telekom’un partner ortağı olarak görülen bir uygulama üzerinden ne olduğunu bilmediğim bir abonelik işlemi, telefonumda gezinirken ekrana yanlışlıkla basmamla birlikte otomatik olarak başlatılmış ve Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansımıştır. Bu abonelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan ve iradem dışında işlem gerçekleşmiş, durumdan ancak faturamı incelediğimde haberdar olmuş bulunmaktayım.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliği ve faturama yansıtılan 279 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili abonelik sonradan iptal edilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılarak tekrar aynı şekilde otomatik olarak başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Freshiofun veya Türk Telekom müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, iznim ve onayım dışında bu şekilde abonelik başlatılmasının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bugün Google Play üzerinden başka bir uygulamayı indirdim. İndirme tamamlandıktan sonra ekranda çıkan “Aç” butonuna bastığımda, indirdiğim uygulama benden telefon numaramı istiyor zannettim; ancak sonrasında Busuu Premium aboneliğinin istemediğim halde açıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğ...
Eğlence A.Ş. üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını, bunu da 16 Eylül 2026 tarihinden itibaren her ay Türk Telekom mobil telefon faturama 239 TL yansıtılmasıyla sonradan fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı SMS, arama ya ...
28.01.2026 tarihli Ocak ayı Türk Telekom faturamda, bilgim ve onayım olmamasına rağmen “Trend PUBG Mobile” açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. PUBG Mobile üzerinden böyle bir alışverişim, harcamam veya talebim kesinlikle olmadı; bu işlemi kimin ve nereden yaptığını b...
Türk Telekom cep telefonu faturama 18 Aralık 2025 tarihli faturada “3480 fun mobil” adıyla yaklaşık 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete kendi rızamla herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri h...
Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen faturada, herhangi bir şekilde kanıtlanmamış ve tarafıma açıklaması yapılmamış bir “ceza bedeli” yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, faturada bir sorun olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edil...
Yorumlar