İzinsiz Başlatılan Freshiofun Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

4.3.2026 tarihinde Freshiofun adlı, Türk Telekom’un partner ortağı olarak görülen bir uygulama üzerinden ne olduğunu bilmediğim bir abonelik işlemi, telefonumda gezinirken ekrana yanlışlıkla basmamla birlikte otomatik olarak başlatılmış ve Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansımıştır. Bu abonelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan ve iradem dışında işlem gerçekleşmiş, durumdan ancak faturamı incelediğimde haberdar olmuş bulunmaktayım.

Onayım olmadan başlatılan bu aboneliği ve faturama yansıtılan 279 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili abonelik sonradan iptal edilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılarak tekrar aynı şekilde otomatik olarak başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte Freshiofun veya Türk Telekom müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, iznim ve onayım dışında bu şekilde abonelik başlatılmasının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.